Peliput: Jaya Editor: Zaman Adha
BAUBAU, BP – Dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan (KUPP) Murhum Baubau menerapkan program 5K. Demikian dikatakan Kepala KUPP Baubau Marlent, Senin (19/06).
“5K ini terdiri dari, Keselamatan, Ketertiban, Keamanan, Kenyamanan dan Kebersihan,” ungkapnya.
Pihaknya memprioritaskan keselamatan. Tidak ada toleransi untuk kelebihan penumpang yang tidak memenuhi standar seperti alat kekengkapan safety. Selain itu dalam siaga keselamatan pelayaran, pihaknya terus koordinasi dengan BMKG tentang keadaan cuaca terkini, sebelum keberangkatan kapal.
“Dalam hal ketertiban, KUPP telah mengatur alur pelayaran termasuk masyarakat agar tertib saat masuk pelabuhan dan menyiapkan fasilitas yang nyaman dan menempatkan petugas di pos terpadu,” katanya.
Untuk keamanan, pihaknya telah menyebar petugas keamanan untuk membantu masyarakat seperti kehilangan barang dan meminimalisir orang-orang yang tidak berkepentingan. Termasuk para calo akan ditertibkan.
Dari segi kenyamanan, telah sesuai dengan arahan pimpinan dari Kementerian Perhubungan. Diharuskan memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat khususnya untuk angkutan lebaran.
“Jadi, di terminal kita telah siapkan beberapa fasilitas sepaerti dua unit mobil ambulance, tiga buah kursi roda, klinik, mushola, ruang ibu menyusui, termasuk kanyamanan ruang tunggu, ruang informasi termasuk ruang pengumuman untuk jadwal kapal,” urainya.
Dalam hal kebersihan, pihaknya telah melakukan pengawasan termasuk mengatur pedagang kaki lima (PKL) yang berjualan diareal pelabuhan agar tertata rapi. (#)