Pelanggan Rumahan Dibedakan Dengan Perusahaan
Laporan: Redaksi
BAUBAU,BP-Distribusi air bersih PDAM Kota Baubau terkesan pilih kasih. Pasalnya, suplay air bersih kepada pelanggan rumahan tidak setiap hari dilakukan. Bahkan, setiap wilayah hanya mendapat bagian sekali setiap minggu, sedangkan pelanggan besar seperti stasiun BBM setiap hari dilakukan pelayanan.
Plt Direktur PDAM Kota Baubau, Ali Hasan saat dikonfirmasi Baubau Post kemarin membantah tudingan tersebut. Ia beralasan karena suplay air ke stasiun BBM pertamina di Kelurahan Sulaa menggunakan pipa khusus.
“Jadi tidak ada pilih kasih, semua kita layani dengan baik,”katanya.
Sedangkan, suplai air bersih ke stasiun BBM Pertamina diakuinya dengan menggunakan pipa khusus. Apalagi, sebelumnya sudah ada MoU bersama dengan PDAM.
“Sekali lagi bukan pilih kasih karena pertamina itu memang pelayananan khusus. Termasuk sumber airnya juga khusus berbeda dengan suplay kepada pelanggan biasa,”tegasnya.
Namun demikian, kata Ali Hasan, pihaknya akan berupaya memberikan pelayanan kepada masyarakat sama dengan pertamina. Meski diakuinya saat ini belum bisa dilakukan karena progres kearah itu sudah menjadi target PDAM.
“Kedepannya kita upayakan pelayanan kepada pelanggan masyarakat sama dengan pertamina,”tutupnya.
Semenatara itu, aktifis Komite Independet Untuk Demokrasi (KID) Indonesia samsul menilai apa yang dilakukan PDAM Kota Baubau bisa melakai pelanggan lainnya. Pasalnya, setiap pelanggan mempunyai hak yang sama untuk mendapatkan pelayanan air bersih karena menjadi kebutujhan dasar masyarkat.
“Setiap pelanggan mempunyai hak yang sama untuk mendaptkan pelayanan. Apalagi, ini menyangkut kebutuhan dasar yang harus dipenuh,”katanya.
Lebih lanjut dikatakan, kalaupun suplay ke air BBM Pertamina itu merupakan pelayanan khusus harusnya ditunjukan apa dasarnya. Sehingga masyarakat tidak salah kaprah.
“Kita berharap PDAM mampu menjelaskan masalah ini sehingga tidak ada kesan pilih kasih,”tutupnya. (***)