BAUBAU, BP – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan sebagai lembaga badan hukum publik yang diberikan tugas oleh undang-undang sebagai penyelenggara jaminan sosial kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia, terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pesertanya.
BPJS Kesehatan cabang Baubau memberikan pelayanan terbaik bagi pasien yang berobat di rumah sakit melalui Petugas BPJS Satu, dengan tugas untuk memberikan informasi dan penanganan pengaduan bagi pasien di rumah sakit.
Petugas BPJS Satu ini akan sangat mudah di temui, karena ia akan berkeliling untuk memastikan pasien telah terinformasi terkait pelayanan bagi peserta, khususnya di rumah sakit. Sesuai dengan nama programnya yakni, BPJS Satu yang merupakan singkatan dari BPJS Siap Membantu, yang tugasnya memberikan informasi dan melayani pengaduan di Rumah Sakit.
“Untuk wilayah Baubau, Petugas BPJS Satu akan bertugas 3 hari dalam seminggu baik itu di RS Siloam maupun di RSUD Palagimata,” ungkap Barlianta Saleh, Kepala Bidang kepesertaan dan pelayanan Peserta BPJS cabang Baubau, melalui rilisnya, Rabu (26/02).
Dengan adanya BPJS Satu, diharapkan pasien tidak lagi kesulitan dalam mengakses pelayanan disebabkan kurangnya informasi terkait Program JKN-KIS. ” Petugas BPJS Satu ini juga gampang dikenali karena menggunakan rompi berwarna kuning dengan tulisan BPJS Satu pada bagian belakang rompi,” terangnya.
Selain Program BPJS Satu, kemudahan yang disiapkan oleh BPJS Baubau di Rumah Sakit, adanya monitor display ketersediaan tempat tidur. Pada Display ini pasien atau keluarga pasien yang akan dirawat Inap dapat melihat informasi ketersediaan tempat tidur pada setiap ruangan kelas perawatan.
“Display tempat tidur di Rumah Sakit Siloam Buton dapat dilihat pada LCD TV yang diletakkan di samping counter pelayanan frontliner rumah sakit,” tuturnya.
Display tempat tidur di RS Siloam Buton juga telah terintegrasi dengan aplikasi mobile JKN, sehingga pasien dan seluruh masyarakat dapat mengetahui ketersediaan tempat tidur di RS Buton kapanpun dan dimanapun, melalui gadget berbasis android maupun ios.
Peliput: Hengki TA